Reestructuración de los procesos operativos e implementación del sistema ERP SAP BO a nivel usuario en la empresa CODICE S.A.C.
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Fecha
2018Autor(es)
Palacios Zevallos, Raúl
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En la Selva Central del Perú, tierra tropical y cafetalera, una pareja de
empresarios de la zona desarrollaban su negocio de distribución de consumo
masivo bajo la razón social CODICE (Corporación Distribución Centro S.A.C.).
Por el año 2012, habían adquirido la distribución exclusiva de productos de la
marca Gloria, realizando una gran inversión en mercadería, camiones de
transporte, equipos de almacenamiento de frio y equipamiento de almacenes.
Sus ventas mensuales habían crecido de 300 mil soles a 2 millones de soles
para fines del año 2015. Conforme las ventas crecían el soporte logístico de
reparto y de almacenaje iba quedando pequeño. El personal de ventas, reparto
y almacén también crecía, pero de manera desordenada. Este desorden no
permitía llevar un control eficiente de todos los procesos y recursos de la
empresa. Fue así que los dueños-gerentes Gianina Zavala y Henry Farfán
deciden contratar a un Administrador para que los ayude en organizar su
empresa que crecía de manera descontrolada.
Ante esta situación, el Administrador aceptó el reto de trabajar para
organizar la empresa CODICE. Sin embargo, este reto no sería nada fácil. Los
gerentes habían delegado un poder excesivo al Supervisor de Ventas, y el área
de Ventas sentía y creía ser el motor de la empresa y la razón de existir de la
misma. Por ello, romper con este estatus quo sería el mayor desafío para el
Administrador donde aplicará todos los conocimientos adquiridos en su alma
mater la Universidad Privada San Juan Bautista y su experiencia de trabajo en
otras empresas.