Gestión del transporte multimodal internacional en beneficio de las exportaciones del Perú. Lima 2018.

Abstract

La presente investigación se desarrolló con el fin de determinar si la gestión del transporte multimodal internacional permitirá a los exportadores del Perú evitar los sobrecostos para optimizar los servicios que brinda la Aduana Marítima del Callao. La investigación fue descriptiva, de campo y de corte transversal. La población por sus características es indefinida y la muestra está compuesta por: 8 agente de aduana, 7 funcionarios de los depósitos temporales, 7 exportadores, 5 agentes del terminal portuario y 5 transportistas de carga local para una muestra no probabilística obtenida mediante muestreo voluntario de 34 personas. El cuestionario sobre el nivel de satisfacción y percepción de los servicios aplicados a una muestra no probabilística de 32 personas. La encuesta fue validada por tres expertos en su criterio de contenido mediante el Coeficiente de Aiken: 0,83. Los resultados revelan que los exportadores consideran que tienen el derecho de contar con eficientes y eficaces modos de transporte para su carga de exportación con la finalidad de ser competitivos en el mercado internacional.