La gestión de herramientas de información contenidas en el archivo nacional de tratados y su incidencia en la calidad de atención al administrado en el ministerio de relaciones exteriores - enero-agosto 2019
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Fecha
2020Autor(es)
Bouroncle Velásquez, Mauricio Renato
Linares Delgado, Patricia Giuliana
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En nuestro trabajo de investigación, denominado “LA GESTIÓN DE
HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN CONTENIDAS EN EL ARCHIVO
NACIONAL DE TRATADOS Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN
AL ADMINISTRADO EN EL MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES -
ENERO-AGOSTO 2019”, centramos como objetivo principal, el “establecer la
manera en que la gestión de herramientas de información contenidas en el
Archivo Nacional de Tratados, incide en la calidad de atención al administrado
en el Ministerio de Relaciones Exteriores, en el año 2019”.
En el capítulo II se desarrolló el marco teórico, en donde se abordó la gestión de
herramientas de información, adaptadas al Archivo Nacional de Tratados del
MRE.
En el capítulo III se abordó el marco metodológico, en donde se destacó que el
tipo de investigación fue aplicada, de diseño no experimental, de nivel
descriptivo, en donde se aplicó como técnicas de investigación las encuestas y
análisis documental en el Archivo Nacional de Tratados del MRE.
En el capítulo IV, finalmente, se pudo comprobar que la gestión de herramientas
de información contenidas en el Archivo Nacional de Tratados, incide
negativamente en la calidad de atención al administrado en el MRE