La idoneidad en el servicio de energía eléctrica de Electro Dunas S.A.A y la necesidad de una correcta fiscalización en la ciudad de Ica, año 2020

Abstract

La realización de la tesis titulada “ La Idoneidad en el servicio de Energía Eléctrica de la empresa Electro Dunas S.A.A y la necesidad de una correcta fiscalización en la Ciudad de Ica en el año 2020” , refleja la realidad social, económica y los servicios que presta a los usuarios , los cuales se muestran no satisfechos con los servicios, se traducen en quejas y reclamos por la falta de Idoneidad y una correcta fiscalización de acuerdo a ley, para ello los organismos supervisores deben cumplir sus funciones, existen deficiencias mostradas y conocidas, los usuarios se encontrarían muy satisfechos si intervienen los organismos reguladores a fin de tomar en cuenta las quejas, ya que la idoneidad se pone de manifiesto entre lo que ofrece la empresa eléctrica y la realidad de los servicios que ofrecen.El propósito general fue determinar la relación entre el adecuado servicio de energía eléctrica de Electro Dunas S.A.A. y la necesidad de una correcta fiscalización en la Ciudad de Ica, año 2020. La metodología aplicada fue del tipo de investigación básica, nivel descriptivo, explicativo, correlacional, transaccional y diseño no experimental. Los instrumentos de recolección de datos se aplicaron en un solo momento transaccional y se obtuvieron los datos requeridos con la escala de Likert, del cual se aplicó las dimensiones y sus indicadores, las tesis se constituyeron de seis capítulos los mismos que desarrollaron en el contenido y en el interior de la presente.