Satisfacción de madres sobre la calidad del cuidado de enfermería- crecimiento y desarrollo -Centro de Salud Materno San Genaro 2019

Abstract

Introducción: La satisfacción de las madres sobre la atención brindada por parte de la enfermera en el servicio de crecimiento y desarrollo, hoy en día se está viendo afectada respecto a los conocimientos brindados por parte de la enfermera, en el ámbito humanístico y de entorno, en la cual están inmersas las madres debido a que son las que se encargan del cuidado de niño junto con el profesional de salud. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo: Determinar el Nivel de Satisfacción de Madres sobre la Calidad del Cuidado de Enfermería- Crecimiento y Desarrollo- Centro de Salud Materno San Genaro 2019. Metodología: Estudio de tipo cuantitativo, descriptivo de corte transversal y no probabilístico. Se trabajó con 109 madres que reunieron los criterios de inclusión y exclusión; se utilizó un instrumento el cual ha sido modificado, validado y es confiable. Resultados: Las madres de familia que acuden al servicio de CRED 60% poseen una edad entre 20 – 28 años; 72% que acuden son niños de edades entre 0 -1 año; 60% de las madres son convivientes; 52% tienen un grado de instrucción de secundaria. En general el 66% de madres que asisten al servicio de crecimiento y desarrollo del centro materno infantil de San Genaro presentan un nivel medio de satisfacción; según la dimensión humana 52% de las madres de familia que presentan un nivel de satisfacción medio; en la dimensión técnico científico el 76% tienen un nivel de satisfacción medio y en la dimensión de entorno se evidenció que un 70% un nivel de satisfacción medio.