Análisis de la plataforma virtual de trámites de la ATU a la luz de los principios del procedimiento administrativo general, 2020- 2022
Fecha
2023-12-14Autor(es)
Melgar Robles, Claudia Sofia
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) en la Administración
Pública son un instrumento de gran avance tanto para los administrados como
las entidades públicas, produciendo la Interoperabilidad en las plataformas
electrónicas, permitiendo el intercambio rápido de información entre distintas
Instituciones durante la tramitación de los procedimientos administrativos. En
este contexto, se advierte de la existencia de una relación entre el uso de la
Plataforma Virtual de Trámites de la ATU y el cumplimiento de los principios del
procedimiento administrativo en la solicitud de autorización para la prestación del
servicio de taxi.
En este sentido, la presente tesis tuvo como objetivo determinar la
relación entre el uso de la plataforma virtual de trámites de la ATU y el
cumplimiento de los principios del procedimiento administrativo general en la
solicitud de autorización para la prestación del servicio de taxi en Lima y Callao
durante los años 2020-2022
La investigación se desarrolló sobre la base de un enfoque cuantitativo,
de diseño no experimental, de tipo básica, nivel correlacional. La muestra está
conformada por 196 operadores que brindan el servicio de taxi en Lima y Callao
durante el periodo de años 2020-2022; en referencia a las variables, se
desarrolló y aplicó un cuestionario con doce preguntas conforme a cada variable.
Como resultados de la presente investigación se evidenció la relación
significativa entre el uso de la plataforma virtual de trámites de la ATU y el
cumplimiento de los principios del procedimiento administrativo para la emisión
de títulos habilitantes del servicio de transporte de taxi; obteniendo como
resultados que dos de los principios, los cuales son: principio del debido
procedimiento y principio de eficacia cuentan con una significancia menor a la
de los demás principios, es por ello que se recomienda poner un mayor énfasis
a estos principios.
Palabras clave
Colecciones
- Tesis [199]