Procedimientos administrativos y talento humano del Puerto Artesanal del Callao – 2022

Abstract

El motivo de la presente investigación fue indicar la relación entre los procedimientos administrativos y el desempeño del personal del Puerto Artesanal del Callao en el año 2022. Los procedimientos administrativos se definen como una rama especializada del Derecho Administrativo, enmarcada en el principio de legalidad y compuesta por una serie de fases acordes a las normativas y leyes correspondientes. Por otro lado, el talento humano se refiere a la habilidad de los individuos para desenvolverse en sus labores diarias. La investigación se llevó a cabo mediante un muestreo censal que incluyó a todos los colaboradores del Área de la OAPGRC. El tipo de estudio realizado fue de naturaleza básica, con enfoques descriptivos y explicativos, utilizando un diseño descriptivo correlacional, lo que permitió corroborar la hipótesis de investigación. Se concluyó que se determinó una correlación positiva significativa (r = 0,783 y un resultado de significancia de p=0,000) entre los procedimientos administrativos y el desempeño del personal del Puerto Artesanal del Callao en 2022. Esto sugiere un desempeño adecuado, aunque con potencial de mejora para alcanzar una mayor calidad en el servicio. Como recomendación, se sugiere al jefe del área de OAPGRDEGRC llevar a cabo capacitaciones sobre la aplicación de la Ley No 27444 y talleres de motivación dentro del desarrollo del T.H. Además, se propone la creación de dos guías con los procesos que deben estar disponibles en la plataforma del Gobierno Regional del Callao para una mejor comprensión de los procedimientos administrativos a seguir por los administrados.