Listar por palabra clave "ITIL"
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Analysis of the use of the ITIL methodology against other reference frameworks for service management 2018-2020
(Latin American and Caribbean Consortium of Engineering Institutions, 2023-07)Acceso abiertoA systematic mapping of articles was carried out that propose a management model based on the ITIL methodology, used for the management of information technology services, focused as a basis on the difficulties that an ... -
Gestión de servicios ITIL en la eficacia administrativa de la Universidad Privada San Juan Bautista, Chorrillos, 2021
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2022-03-17)Acceso restringidoEl trabajo de investigación titulado: “Gestión de servicios ITIL en la eficacia administrativa de la Universidad Privada San Juan Bautista, Chorrillos,2021”. Tuvo como objetivo determinar la influencia entre la gestión ...