Mostrar el registro sencillo del ítem
Estrés laboral en el contexto de la pandemia de la COVID-19 y calidad de la atención en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Ica setiembre - octubre 2022
dc.contributor.advisor | Cordova Tello, José Luis | |
dc.contributor.author | Solis Alvarez, Steffany Donajou | |
dc.date.accessioned | 2023-03-11T01:37:48Z | |
dc.date.available | 2023-03-11T01:37:48Z | |
dc.date.issued | 2023-02-01 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14308/4398 | |
dc.description.abstract | Objetivo. Determinar en qué medida influye el estrés laboral en el contexto de la pandemia de la Covid-19 sobre la calidad de la atención en el Servicio de Emergencia del Hospital Regional de Ica de setiembre a octubre del 2022. Metodología. Estudio de tipo no experimental, trasversal y prospectiva, pues los datos son actuales; analítica. En una muestra de 148 trabajadores entre médicos y enfermeras; y 148 pacientes. Se aplicó un cuestionario de estrés laboral y de calidad de la atención debidamente validados. Resultados. El nivel de estrés, manifestados por los profesionales de la salud que atienen en este servicio es alto en el 38,5% (57/148), moderado en el 44,6% (66/148) y bajo en el 16,8% (25/148). La percepción de la calidad de la atención por los usuarios del Servicio de Emergencia es de nivel bajo en 31,1% (46/148), medio 50,7% (75/148) y alto 18,2% (27/148). Existe una moderada y significativa, (p= 0,000) correlación entre el estrés laboral y la calidad de la atención, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de -0,571. Existe una alta y significativa, (p= 0,000) correlación entre el estrés laboral y la calidad de la atención, en la Unidad de Medicina Interna con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de -0,733. Existe una moderada y significativa, (p= 0,001) correlación entre el estrés laboral y la calidad de la atención, en la Unidad de Pediatría con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de -0,516. Existe una baja y significativa, (p=0,024) correlación entre el estrés laboral y la calidad de la atención, en la Unidad de Cirugía con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de -0,398. Existe una alta y significativa, (p= 0,000) correlación entre el estrés laboral y la calidad de la atención, en la Unidad de Gineco-obstetricia con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de -0,611. Conclusión. El estrés laboral en el contexto de la pandemia de la Covid-19 influye significativamente y negativamente sobre la calidad de la atención en el Servicio de Emergencia siendo a mayor estrés menor calidad del servicio. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada San Juan Bautista | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Estrés laboral | es_PE |
dc.subject | Calidad servicio | es_PE |
dc.subject | Servicio emergencia | es_PE |
dc.title | Estrés laboral en el contexto de la pandemia de la COVID-19 y calidad de la atención en el servicio de emergencia del Hospital Regional de Ica setiembre - octubre 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Medico Cirujano | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada San Juan Bautista. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.discipline | Medicina Humana | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
renati.author.dni | 71772877 | |
renati.advisor.dni | 43015650 | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.juror | Pacco Carrion, César Augusto | |
renati.juror | Legua Barrios, Miriam | |
renati.juror | Balbuena Conisilla, Humberto |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
Tesis [2778]