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La calidad del servicio como elemento estratégico para fidelizar al cliente del Banco de Crédito del Perú en Chincha Alta, 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
En la búsqueda de la calidad es necesario tomar como pauta el siguiente pensamiento. Una persona que ama a Dios entiende lo que es el amor y por ende entiende lo que es la calidad. Referirnos a la calidad, es decir, a la ...
Acceso abierto
Gestión de la comunicación en el conflicto social minero, caso Tía María y su impacto en el crecimiento económico de la provincia de Islay
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Esta investigación tiene como propósito conocer los motivos del incremento de los conflictos sociales que giran alrededor de la actividad minera y como estos repercuten en la economía de las ciudades. La actividad minera ...
Acceso abierto
Estrategia gestión de relación con clientes (CRM) y su impacto en la gestión comercial, aplicación a casos inmobiliarios, Lima - año 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Con los resultados de mi investigación busco recomendar y se propone reflexionar sobre los efectos positivos de la Estrategia Gestión de Relación con Clientes (CRM) para las empresas que no cuentan con CRM en el sector ...
Acceso restringido
Factores sociofamiliares relacionados a la agresión escolar en adolescentes de la Institución Educativa El Amauta El Alamo Comas julio – 2017
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Objetivo: Determinar la relación entre los factores socio familiares y la agresión escolar en adolescentes de secundaria de la Institución Educativa El Amauta de Comas, Julio 2017.
Materiales y Métodos: El estudio es de ...
Acceso abierto
Gestión del transporte multimodal internacional en beneficio de las exportaciones del Perú. Lima 2018.
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
La presente investigación se desarrolló con el fin de determinar si la gestión del transporte multimodal internacional permitirá a los exportadores del Perú evitar los sobrecostos para optimizar los servicios que brinda ...
Acceso abierto
Gestión de riesgos y prevención de lavado de activos en empresas de compra – venta de divisas del distrito de San Borja
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
La presente investigación busca establecer la relación que pudiera existir entre la denominada gestión del riesgo de Lavado de Activos (LAC) y la implementación de un sistema de Prevención, también conocido como Compliance, ...
Acceso abierto
Estudio comparativo de diferentes técnicas del cepillado sobre el control de higiene oral en alumnos de centros educativos públicos con distintos índices de pobreza: provincia de Lima y Huancavelica 2018
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Objetivo: Comparar las diferentes técnicas del cepillado sobre el control de higiene oral en alumnos de centros educativos públicos con distintos índices de pobreza: provincia de Lima y Huancavelica 2018. Materiales y ...
Acceso restringido
La retribución del deber alimentario y su implicancia social y jurídica en el sentenciado por omisión a la asistencia familiar, en El Cercado Ica, periodo 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Tesis que gira en torno a la relación entre dos variables significativas como es la retribución del deber alimentario y su implicancia social y jurídica en el progenitor que está purgando una condena por el incumplimiento ...
Acceso restringido
Relación de la satisfacción y percepción de calidad sobre servicios recibidos en pacientes de la Clínica Multident de Villa el Salvador, 2017
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
Objetivo:Asociar la satisfacción y la percepción de calidad de los servicios recibidos en pacientes de la Clínica Multident de Villa El Salvador.Materiales y métodos:Participaron 322 pacientes (muestra) de una población ...
Acceso abierto
La denominación de un procedimiento administrativo de cargas públicas indemnizables en el Texto Único de Procedimientos Administrativos-TUPA
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)
La investigación titulada La Denominación de un procedimiento administrativo de
cargas públicas indemnizables en el Texto Único de Procedimientos
Administrativos-TUPA, parte formulándose el siguiente problema: ¿En qué ...
Acceso restringido