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Implementación de un sistema de calidad ISO D 9001:2015 y la satisfacción de usuarios en una entidad del estado, diciembre 2020
Gonzales Segovia, Wilfredo; Guzman Pachas, Ledda Janet (Universidad Privada San Juan Bautista, 2022-04-22)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado: “Implementación de un sistema de calidad ISO 9001:2015 y la satisfacción de usuarios en una entidad del estado” Tuvo como finalidad describir y detallar los niveles de la ...