dc.contributor.advisor | Menacho Vargas, Isabel | |
dc.contributor.author | Parra Carvajal, Aura Rosa | |
dc.date.accessioned | 2022-10-06T21:10:58Z | |
dc.date.available | 2022-10-06T21:10:58Z | |
dc.date.issued | 2022-09-27 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14308/4019 | |
dc.description.abstract | El objetivo principal del estudio fue determinar la relación entre la
Administración estratégica y la fidelización del estudiante en una universidad
en Perú. La metodología de investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de
nivel descriptivo-correlacional, de tipo básica, con un diseño no experimental
y un corte transversal. La población fue finita conformada por 149 estudiantes
que cursan el ciclo 8º y 9º de Ingeniería de Sistemas en la Universidad San
Juan Bautista. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta,
Se usaron 2 cuestionarios tipo Likert, que comprendieron 35 ítems entre
ambos. La validez se determinó mediante el juicio de 3 expertos, que los
calificaron como aplicables. La confiablidad se calculó mediante el alfa de
Cronbach que fue de 0.876 y 0,925 respectivamente. Los datos se tabularon
mediante Excel y se ingresaron al programa estadístico SPSS, los resultados
descriptivos mostraron que el 94% de los estudiantes encuestados, perciben
como regular la administración estratégica; y el 75.5% percibe como regular
la fidelización del estudiante. Se concluye a través de la prueba no
paramétrica de correlación de Spearman; cuyo coeficiente de Rho Spearman
fue de 0.790** con un 95% de confianza y una probabilidad menor a 0.05 (p-valor= 0.000 < α=0.05), que existe una relación positiva y altamente
significativa entre las variables de estudio. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de investigacion | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada San Juan Bautista | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada San Juan Bautista | es_PE |
dc.source | Repositorio institucional - UPSJB | es_PE |
dc.subject | Administración estratégica | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Calidad educativa | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio al estudiante | es_PE |
dc.title | Administración estratégica y fidelización del estudiante en una universidad privada en Perú, año 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Estratégica Empresarial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada San Juan Bautista. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.level | Maestria | es_PE |
thesis.degree.discipline | Gestión Estratégica Empresarial | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.date.embargoEnd | 2022-10-07 | |
dc.identifier.doi | https://doi.org/10.59590/upsjb/ep.mgest.empr/tesis/4019 | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_PE |
renati.author.dni | 46376200 | |
renati.advisor.dni | 09968395 | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.juror | Gamarra López, Roberto Martin | |
renati.juror | Ocaña Fernández, Yolvi Javier | |
renati.juror | Terán Sánchez, Germán Alexander | |